Política de reseñas
Quién puede enviar una reseña
Puedes enviar una opinión sobre un producto sin iniciar sesión. No se exige una compra previa en esta tienda para utilizar el formulario.
Qué solicita el formulario
El formulario de reseñas solicita una valoración, el comentario, el nombre, el correo electrónico y la aceptación de las condiciones indicadas en el propio formulario.
Revisión antes de publicar
Las nuevas reseñas enviadas desde los formularios de la tienda quedan pendientes de aprobación antes de publicarse. La aprobación previa no acredita por sí sola que exista una compra del producto.
Compra y uso del producto
El sistema puede contrastar los datos de una reseña con una compra del producto. Actualmente no se exige una compra para enviar una opinión y no se muestra una etiqueta de compra verificada. Por tanto, no debe entenderse que todas las opiniones publicadas proceden de compradores verificados.
La normativa exige que la experiencia de compra o de uso sea reciente: como máximo, de los 30 días naturales anteriores a la opinión. El contraste técnico no garantiza la comprobación de ese plazo en cada caso. Puedes consultar el artículo 20.4 del TRLGDCU.
Datos personales
Consulta cómo se tratan tus datos y los canales para ejercer tus derechos en nuestra Política de Privacidad.
Consultas sobre las reseñas
Para consultas sobre una opinión publicada o su proceso de revisión, utiliza la página de Contacto.
Contacto
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 91 417 04 02